1. Phạm vi và hiệu lực
1.1. Các bên
- Bên cung cấp: Vnstock. Lớp học diễn ra trên Learn Anything, nền tảng đào tạo của cùng tác giả.
- Học viên: cá nhân đã đăng ký, thanh toán học phí và được cấp quyền truy cập vào tài khoản học tập.
1.2. Phạm vi áp dụng
Văn bản này điều chỉnh quan hệ giữa hai bên khi cung cấp và sử dụng dịch vụ đào tạo, gồm:
- Các khoá học đang mở, công bố tại trang khoá học. Danh sách đó là căn cứ; văn bản này không liệt kê tên khoá để khỏi lệch khi khoá thay đổi.
- Tài liệu học tập, mã nguồn và video bài giảng đi kèm khoá đã đăng ký.
- Nhóm học tập và kênh hỗ trợ chính thức của khoá trên Telegram và Facebook.
Văn bản này không cấp quyền sử dụng các thư viện Vnstock bản Mở rộng. Khoá học có thể hướng dẫn cách dùng các gói đó, nhưng việc được hướng dẫn không kèm quyền sử dụng. Quyền sử dụng chỉ phát sinh khi học viên tham gia chương trình tài trợ, và chấm dứt khi thời hạn tài trợ kết thúc mà không được nối tiếp, theo Chính sách thành viên. Khi đó tài khoản trở về mức sử dụng dành cho cộng đồng.
1.3. Hiệu lực
Văn bản có hiệu lực với học viên kể từ khi hoàn tất thanh toán học phí và được cấp quyền truy cập tài khoản học tập. Việc chỉ xem trang giới thiệu hoặc nhận thư mời không làm phát sinh hiệu lực.
Văn bản áp dụng theo mã phiên bản ghi trong khối định danh ở đầu trang. Khi có bản mới, học viên được thông báo trước khi bản mới có hiệu lực.
2. Quyền và nghĩa vụ
2.1. Bên cung cấp
Bên cung cấp có quyền:
- Thu học phí theo mức đã công bố cho từng khoá.
- Chấm dứt quyền truy cập khi có vi phạm đã được xác minh đối với văn bản này.
- Điều chỉnh nội dung và cấu trúc khoá học, miễn là không thay đổi cơ bản so với mô tả tại thời điểm đăng ký.
- Xử lý thông tin của học viên để cung cấp và cải thiện dịch vụ, theo Chính sách Quyền riêng tư.
- Ghi hình hoặc ghi âm buổi học trực tuyến sau khi đã thông báo trước về mục đích, phạm vi người được xem và thời gian lưu giữ; cung cấp bản ghi qua nền tảng chính thức.
- Sử dụng nội dung bài tập, dự án, nhận xét và hình ảnh của học viên cho mục đích truyền thông chỉ khi học viên đã đồng ý riêng, rõ ràng cho mục đích và phạm vi sử dụng cụ thể. Học viên có thể rút lại sự đồng ý cho các lần sử dụng tiếp theo bằng thư gửi tới support@vnstocks.com; việc từ chối hoặc rút lại không ảnh hưởng tới quyền học.
Bên cung cấp có nghĩa vụ:
- Cung cấp đủ nội dung khoá học như mô tả tại thời điểm đăng ký.
- Áp dụng biện pháp hợp lý để duy trì hệ thống học tập ổn định, an toàn và xử lý sự cố.
- Hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc liên quan tới nội dung học.
- Bảo mật thông tin cá nhân của học viên theo quy định pháp luật.
- Cấp quyền truy cập tài liệu và video trong thời hạn nêu ở mục 3.4.
2.2. Học viên
Học viên có quyền:
- Truy cập đầy đủ nội dung khoá đã đăng ký trong thời hạn nêu ở mục 3.4.
- Nhận hỗ trợ và giải đáp thắc mắc liên quan tới nội dung học.
- Yêu cầu bảo lưu học phí theo mục 3.2.
- Dùng kiến thức và kỹ năng thu được cho mục đích cá nhân và công việc.
Học viên có nghĩa vụ:
- Thanh toán đủ học phí trước khi được cấp quyền truy cập.
- Giữ kín thông tin tài khoản học tập và không chia sẻ với bên thứ ba.
- Không sao chép, phân phối, bán, cho thuê hay khai thác thương mại nội dung khoá học, gồm video, tài liệu, mã nguồn, slide và bài tập.
- Không tự ghi hình hoặc ghi âm buổi học. Bản ghi chính thức do bên cung cấp thực hiện và đăng trên nền tảng khoá học.
- Chỉ truy cập bài giảng qua nền tảng chính thức.
- Giữ thái độ tôn trọng với giảng viên và học viên khác.
3. Học phí, bảo lưu và hoàn tiền
3.1. Học phí
Học phí công bố tại trang khoá học ở thời điểm đăng ký. Học viên thanh toán đủ trước khi được cấp quyền truy cập. Thư điện tử cấp tài khoản là thông báo về việc mở quyền truy cập, không thay thế chứng từ thanh toán do kênh thanh toán phát hành.
3.2. Bảo lưu
Khi có lý do bất khả kháng kèm minh chứng, chẳng hạn ốm đau, tai nạn hoặc thiên tai, học viên được bảo lưu học phí một lần, tối đa sáu tháng kể từ ngày được chấp thuận. Yêu cầu gửi qua thư điện tử tới support@vnstocks.com. Việc chuyển khoá học sang người khác không được chấp nhận.
3.3. Hoàn tiền
Sau khi học viên đã được cấp quyền truy cập tài khoản học tập, học phí không được hoàn lại. Ngoại lệ: nếu khoá học bị huỷ từ phía bên cung cấp trước khi bắt đầu, học phí được hoàn lại toàn bộ trong vòng năm ngày làm việc.
Điều khoản này không loại trừ hoặc giới hạn các quyền mà pháp luật bảo vệ cho người tiêu dùng và không thể từ bỏ bằng thoả thuận.
3.4. Thời hạn truy cập
Quyền truy cập nội dung được duy trì trong năm năm kể từ ngày đăng ký, tức ngày học viên hoàn tất thanh toán học phí và được cấp quyền truy cập. Thời hạn này đủ dài để bên cung cấp lưu trữ và duy trì nội dung khoá học.
Hết thời hạn đó, quyền truy cập chấm dứt và nội dung khoá học có thể được gỡ khỏi hệ thống mà không phát sinh nghĩa vụ hoàn trả hay cung cấp lại.
Học viên đăng ký trước ngày văn bản này có hiệu lực cũng có thời hạn năm năm, tính từ ngày đăng ký của chính họ.
Học viên đã hết thời hạn mà cần truy cập lại có thể gửi yêu cầu qua thư điện tử tới support@vnstocks.com. Bên cung cấp xem xét từng trường hợp; việc chấp thuận là thiện chí, không phải nghĩa vụ theo văn bản này.
Mỗi khoá học được cung cấp trọn vẹn dưới dạng trực tuyến. Việc đăng ký một khoá không kèm quyền tham dự khoá khác hoặc kỳ mở sau của cùng khoá.
4. Sở hữu trí tuệ và bảo mật
4.1. Sở hữu trí tuệ
Bài giảng, video, tài liệu, mã nguồn, slide, bài tập mẫu, logo và thương hiệu do Vnstock sở hữu hoặc có quyền sử dụng được bảo hộ theo quy định tương ứng. Học viên được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng, chỉ cho mục đích học tập cá nhân.
Sao chép, phân phối, công bố, bán, cho thuê, cấp phép lại hoặc tạo sản phẩm phái sinh mà vượt quá phạm vi quyền được cấp hoặc không có căn cứ pháp lý phù hợp đều bị cấm. Quyền đối với bài làm, dự án và nội dung do học viên tự tạo vẫn thuộc học viên; tài liệu của bên thứ ba tuân theo điều kiện sử dụng của chủ thể tương ứng.
4.2. Bảo mật thông tin
Thông tin cá nhân của học viên được xử lý theo Chính sách Quyền riêng tư. Học viên giữ kín thông tin tài khoản và báo ngay khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.
5. Tranh chấp và chấm dứt
5.1. Giải quyết tranh chấp
Hai bên giải quyết tranh chấp bằng thương lượng với thiện chí. Nếu sau ba mươi ngày vẫn không đạt kết quả, tranh chấp được đưa ra toà án có thẩm quyền tại Việt Nam. Văn bản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
5.2. Chấm dứt
Thoả thuận chấm dứt khi khoá học kết thúc theo lịch đã công bố, hoặc khi có vi phạm nghiêm trọng đã được xác minh. Quyền truy cập nội dung vẫn được duy trì trong thời hạn nêu ở mục 3.4, không phụ thuộc việc học viên đã học hết hay chưa.
Chấm dứt không ảnh hưởng tới quyền và nghĩa vụ đã phát sinh trước đó, đặc biệt là phần sở hữu trí tuệ, bảo mật thông tin và giải quyết tranh chấp.
6. Miễn trừ và bất khả kháng
6.1. Bất khả kháng
Một sự kiện chỉ được xem là bất khả kháng khi xảy ra khách quan, không thể lường trước và không thể khắc phục dù bên bị ảnh hưởng đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết, hợp lý trong khả năng. Sự cố kỹ thuật, mất điện, mất kết nối hoặc tấn công mạng không tự động là bất khả kháng nếu có thể dự phòng hoặc khắc phục hợp lý. Bên bị ảnh hưởng phải thông báo kịp thời, cung cấp thông tin chứng minh và giảm thiểu thiệt hại; việc miễn trách nhiệm chỉ áp dụng trong phạm vi và thời gian bị ảnh hưởng trực tiếp.
6.2. Sự cố hệ thống
Hệ thống học tập không được bảo đảm chạy liên tục, không lỗi hoặc an toàn tuyệt đối. Khi có sự cố, bên cung cấp khắc phục, hướng dẫn xử lý, và có thể gia hạn thời gian truy cập hoặc đưa ra phương án thay thế tương ứng với mức độ ảnh hưởng.
Học viên báo sự cố qua thư điện tử kèm thời điểm, mô tả lỗi và ảnh chụp màn hình nếu có. Báo muộn có thể làm chậm việc hỗ trợ.
6.3. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm tối đa của bên cung cấp đối với một khiếu nại phát sinh từ thoả thuận này không vượt quá số học phí học viên đã thanh toán cho khoá liên quan. Bên cung cấp không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp hoặc mang tính hậu quả nếu thiệt hại đó không phát sinh do lỗi cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng của bên cung cấp.
Giới hạn này không áp dụng đối với nghĩa vụ hoàn tiền, cung cấp đúng nội dung đã mô tả, bảo vệ dữ liệu cá nhân, quyền sở hữu trí tuệ, thiệt hại do lỗi cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng, và những trách nhiệm khác mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc giới hạn.