Văn bản này là bộ phận không tách rời của Điều kiện giao dịch chung. Nó nói về cách giá được xác định, không liệt kê con số — giá của từng sản phẩm được công bố tại chính trang bán của sản phẩm đó và là căn cứ.
1. Nguyên tắc niêm yết
Mọi sản phẩm bán trên vnstocks.com đều được niêm yết giá công khai tại trang bán trước khi người mua đặt mua. Không có sản phẩm nào bán theo giá thoả thuận riêng mà không công bố, trừ hai trường hợp cần thoả thuận bằng văn bản nêu tại Điều kiện giao dịch chung mục 5.
Website không cộng thêm phí dịch vụ, phí xử lý đơn hay phí kích hoạt vào lúc thanh toán. Tổng tiền hiển thị ở bước rà soát đơn là số tiền cuối cùng người mua phải trả và đúng bằng số tiền được yêu cầu chuyển.
Giá của từng nhóm sản phẩm công bố tại:
- Gói quyền sử dụng: trang Gói quyền sử dụng.
- Khoá học: trang Khoá học.
- Các sản phẩm khác: trang Cửa hàng.
2. Đơn vị tiền tệ và thuế
Giá được niêm yết bằng đồng Việt Nam (VND). Website không niêm yết và không thu bằng ngoại tệ.
Tổng tiền hiển thị ở bước rà soát đơn đã bao gồm các loại thuế áp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam tại thời điểm giao dịch. Website không thu thêm thuế sau khi người mua đã xác nhận tổng tiền.
Khi chính sách thuế thay đổi làm phát sinh nghĩa vụ thuế mới đối với sản phẩm, bên cung cấp công bố cách tính mới cho các giao dịch phát sinh về sau. Đơn đã thanh toán không bị truy thu.
Phí do ngân hàng của người mua thu khi chuyển khoản, nếu có, không thuộc giá sản phẩm và do người mua chịu. Bên cung cấp không thu khoản này và không được hưởng khoản này.
3. Giá áp dụng cho một đơn hàng
Giá áp dụng là giá được hiển thị tại bước rà soát đơn ở thời điểm người mua xác nhận, không phải giá tại thời điểm người mua xem trang giới thiệu lần đầu, và không phải giá tại thời điểm tiền về tài khoản.
Khi một phiên thanh toán đã được tạo, giá của phiên đó được giữ nguyên cho tới khi phiên hết hạn, kể cả khi bảng giá thay đổi trong lúc đó.
4. Thay đổi giá
Bên cung cấp có quyền thay đổi giá và cơ cấu sản phẩm. Thay đổi giá không hồi tố: đơn đã thanh toán giữ nguyên giá và thời hạn đã thanh toán, không bị thu thêm và cũng không được hoàn phần chênh khi giá giảm. Việc cập nhật tính năng, kết nối nguồn và việc điều chỉnh quyền lợi cốt lõi được phân biệt theo phạm vi ảnh hưởng và cách xử lý tại mục 6.1 Điều kiện giao dịch chung.
Việc tăng giá không làm thay đổi thời hạn của gói quyền sử dụng đang còn hiệu lực. Người dùng gói quyền sử dụng tiếp tục dùng hết thời hạn đã thanh toán theo mức giá cũ.
Khi một sản phẩm ngừng bán, sản phẩm đó được gỡ khỏi trang bán. Người đang có quyền lợi còn hiệu lực với sản phẩm đó tiếp tục được phục vụ tới hết thời hạn.
5. Khuyến mại
Khi một sản phẩm có giá khuyến mại, trang bán hiển thị đồng thời giá niêm yết gốc và giá khuyến mại. Thời hạn áp dụng, điều kiện và số lượng giới hạn, nếu có, được nêu ngay tại chỗ công bố khuyến mại.
Mỗi đơn hàng chỉ áp dụng một chương trình khuyến mại, trừ khi chỗ công bố nói rõ là được cộng gộp. Khuyến mại không quy đổi thành tiền mặt và không được chuyển sang đơn khác.
Khuyến mại hết hạn không được áp dụng lại, kể cả khi người mua đã xem trang trong thời gian khuyến mại còn hiệu lực nhưng hoàn tất thanh toán sau đó.
6. Gia hạn và chuyển cấp
Đăng ký thêm ở cùng một cấp là gia hạn gói. Phần đăng ký thêm cộng tiếp vào thời hạn đang có, theo giá tại thời điểm đăng ký. Việc này không cộng thêm số thiết bị, không cộng thêm số người dùng và không nâng hạn mức sử dụng chung — các giới hạn đó thuộc về cấp, không thuộc về số lượng gói đã đăng ký.
Chuyển lên cấp cao hơn: số tiền phải trả bằng giá của cấp mới trừ đi giá trị phần thời hạn chưa dùng của cấp đang có, tính theo số ngày còn lại trên số tiền thực trả. Thời hạn của cấp mới tính từ ngày chuyển cấp. Bước rà soát đơn hiển thị số tiền được trừ và số tiền còn phải trả trước khi xác nhận; nếu không tính được phần được trừ, hệ thống dừng đơn chứ không thu theo giá đầy đủ.
Chuyển xuống cấp thấp hơn: có hiệu lực từ kỳ hạn tiếp theo. Phần chênh của thời hạn đang dùng không được hoàn lại, vì quyền lợi của cấp cao hơn đã được cấp cho toàn bộ thời hạn đó.
7. Chứng từ
Bên cung cấp lập hoá đơn điện tử cho giao dịch theo quy định về thuế và hoá đơn. Người mua cung cấp thông tin nhận hoá đơn chính xác tại bước thanh toán hoặc theo hướng dẫn gửi cùng thư xác nhận giao dịch.
Chứng từ chuyển khoản của ngân hàng và thư xác nhận kích hoạt chỉ chứng minh việc thanh toán và cấp quyền; các chứng từ này không thay thế hoá đơn điện tử. Nếu thông tin hoá đơn cần điều chỉnh, gửi support@vnstocks.com kèm mã giao dịch.
8. Sai sót về giá
Khi website hiển thị một mức giá sai do lỗi kỹ thuật rõ ràng — sai đơn vị, thiếu chữ số, hoặc chênh lệch bất thường so với mức đã công bố — bên cung cấp thông báo cho người mua trước khi cấp quyền và cho người mua chọn giữa việc xác nhận lại theo giá đúng, hoặc huỷ đơn và nhận lại đủ khoản đã thanh toán.
Bên cung cấp không viện dẫn mục này để đơn phương tăng giá sau khi đã cấp quyền lợi. Một khi quyền lợi đã được cấp theo giá đã thanh toán, giao dịch đó hoàn tất.
Chênh lệch số tiền chuyển khoản thực tế so với số phải trả được xử lý theo Chính sách cung cấp dịch vụ và hoàn tiền.